Корисна інформація про умови надання фінансових послуг в період воєнного стану
1. Обслуговування кредитів
· Національний банк дозволив банкам не враховувати несплату за кредитами як прострочення упродовж дії воєнного стану та 30 днів після цього, якщо несплата пов’язана із російською агресією.
· Банки запроваджують кредитні канікули за кредитними продуктами.
· Кредитні канікули – це перенесення сплати боргу на інший термін, тобто це відтермінування здійснення платежів за кредитом під час дії воєнного стану в країні. УВАГА! Це не прощення боргу, а відтермінування платежів!
· Якщо під час кредитних канікул ви не будете погашати кредит, вам не будуть нараховувати пені та штрафи, та це не зіпсує вашу кредитну історію. Проте кредит необхідно буде виплатити.
· Якщо у вас є можливість платити за кредитом, виконуйте свої кредитні зобов’язання у звичайному режимі.
· У кожного банку свої умови кредитних канікул, тому дізнавайтеся про конкретні умови у банку, в якому ви обслуговуєтеся.
2. Платіжні картки
· Банки можуть автоматично або за запитом продовжити термін дії вашої картки, якщо він сплив/спливає.
· У таких випадках звертатися до відділення банку не потрібно, можна зателефонувати до банку або зв’язатися іншими онлайн каналами комунікації.
· Читайте інформацію про продовження терміну дії вашої картки з офіційних ресурсів банку, в якому ви обслуговуєтеся.
3. Тарифи на фінансові послуги
· Банки переглядають тарифи на надання своїх послуг в сторону зменшення або скасування, зокрема переглядаються комісії на переказ коштів, на платежі на допомогу армії, комісії за користування картками, обслуговування карток та рахунків для фізичних осіб та підприємців, зняття готівки в Україні та за кордоном, комісію за конвертацію тощо.
4. Операції з іноземною валютою
· Продати іноземну валюту можна: у відчинених відділеннях банків, операторів поштового зв’язку та у обмінниках і через онлайн-банкінг.
· Обмеження на продаж іноземної валюти відсутні.
· Купівля іноземної валюти поки заборонена (заборона діє з 24 лютого 2022 року). Виняток (з 8 березня) – купівля валюти у відділеннях банків, які розташовані на територіях, що перебувають під загрозою окупації державою-агресором (у разі наявності валюти).
5. Зняття коштів з рахунків
· Валюта: зняти кошти з валютного рахунку можна у валюті рахунку в еквіваленті 30 тис. грн на день без комісій (дозволено з 1 березня 2022 року). Наприклад, у вас є доларовий рахунок – ви можете зняти з нього трохи більше тисячі доларів на день, якщо рахунок в євро – тоді зняти можна близько 900 євро на день. Або продати відповідний еквівалент валюти із зарахуванням гривневих коштів на рахунок в національній валюти і зняти 100 тис. на день.
· Гривня: з рахунку в національній або іноземній валюті можна зняти готівкову гривню у розмірі - 100 тис. грн на день.
ВАЖЛИВО! Окремі правила діють для громадян, які перебувають під загрозою окупації державою-агресором.
Національний банк дозволив клієнтам на територіях, які перебувають під загрозою окупації державою-агресором, знімати готівкову національну та іноземну валюту з рахунків без обмежень за сумою.
Також дозволено здійснювати купівлю готівкової іноземної валюти та банківських металів з фізичною поставкою за умови наявності коштів або банківських металів у філії/відділенні банку.
Рішення про здійснення таких операцій приймається керівником банку та може делегуватися керівникові філії/відділення банку.
6. Використання коштів з арештованих рахунків
· Дозволено користуватися коштами на рахунках, на які був накладений арешт органами державної виконавчої служби чи приватними виконавцями.
· Сума стягнення за виконавчим документом щодо такої особи не має перевищувати 100 тис. грн.
7. Зняття готівки
· Крім зняття готівки з банкоматів, у разі гострої потреби в готівці ви можете отримати її в підприємствах торгівлі.
· Щоб отримати готівку в магазині, аптеці чи АЗС необхідно оплатити будь-яку покупку ПЛАТІЖНОЮ КАРТКОЮ і під час розрахунку попросити касира зняти з неї потрібну вам суму готівки. Отримати можна від 500 гривень, але не більше 6 000 гривень (уточнюйте можливу суму видачі на касі торговця).
Нижче перелік таких закладів, інформацією про яких володіє НБУ (він не остаточний і може доповнюватися).
Мережа супермаркетів, магазинів:
АТБ-Маркет (6000 грн);
Сільпо (6000 грн);
Фора (6000 грн);
"FOZZY" (6000 грн);
VARUS (6000 грн);
"NOVUS" (до 500 грн);
ROSHEN (до 500 грн);
ЛотОК (6000 грн);
"Thrash!"(6000 грн);
"Точка" (6000);
Сім23 (до 2 000 грн).
АЗС
ОККО - завжди гарна ідея (6000 грн);
Укрнафта (до 5 000 грн);
БРСМ-Нафта (до 500 грн);
Мережа АЗК «WOG» (6000 грн).
Аптеки
Біла ромашка (6000 грн);
Аптека АНЦ (6000 грн);
Аптека 9·1·1 (6000 грн);
"Аптека оптових цін"
"МедСервіс" (6000 грн)
Інші мережеві торговці
Лінія магазинів EVA (до 2 000 грн)
